BizRadar · Условия · Конфиденциальность · Контакты · English

BizRadar — Возврат, отмена и доставка

Действует с 23 августа 2026 года. Z Cortex AI FZE LLC, лицензия 4431410.01, Sharjah Publishing City Free Zone, ОАЭ.

1. Как доставляется услуга

BizRadar — цифровая услуга, физической отправки нет. Доступ к оплаченному тарифу открывается в вашем кабинете автоматически сразу после подтверждения платежа:

• оплата картой — обычно в течение одной минуты;
• оплата USDT — после подтверждения сети, как правило до 30 минут.

Никаких дополнительных действий не требуется, письмо с ключами не нужно: тариф включается в том же кабинете, где вы платили. Пользоваться можно с телефона и с компьютера, в браузере и в приложении.

Если оплата прошла, а тариф не включился — напишите на info@zcortex.ai, мы разберёмся в течение одного рабочего дня. Платёж не теряется: система перепроверяет статус у платёжной системы, а не полагается на уведомление.

2. Отмена подписки

Отдельная кнопка отмены не нужна и денег мы повторно не списываем. Подписка работает так:

• вы оплачиваете один месяц;
• когда месяц заканчивается, кабинет переходит на бесплатный тариф «Радар»;
• ваши компании, сроки и отметки остаются на месте — ничего не удаляется.

Чтобы прекратить пользоваться платным тарифом, достаточно не оплачивать следующий месяц. Данные карты у нас не хранятся.

3. Возврат денег

Когда возвращаем полностью

• Оплата прошла дважды по одной и той же покупке.
• Тариф не включился по нашей вине и мы не смогли это исправить.
• Вы оплатили и в течение 14 дней не пользовались платными возможностями.

Когда возвращаем частично

Если вы обратились в течение 14 дней с момента оплаты и уже пользовались сервисом — возвращаем сумму за неиспользованные дни месяца. Расчёт простой: цена тарифа, делённая на 30, умноженная на число оставшихся дней.

Когда возврат не делаем

• Прошло больше 14 дней с момента оплаты, и месяц отработан.
• Доступ был приостановлен за нарушение условий использования — тогда возврат делается по нашему решению и только за неиспользованный период.
• Требование вернуть деньги за прошлые, уже полностью использованные месяцы.

4. Как запросить возврат

Напишите на info@zcortex.ai с адреса, на который зарегистрирован кабинет, и укажите:

• дату и сумму платежа;
• причину обращения — коротко, своими словами.

Никаких бланков и нотариальных заявлений не требуется.

5. Сроки

Этап	Срок
Мы отвечаем на обращение	до 2 рабочих дней
Отправляем возврат в платёжную систему	до 5 рабочих дней после согласования
Деньги приходят на карту	ещё 5–10 рабочих дней — зависит от вашего банка

Возврат всегда идёт тем же способом и на тот же счёт, которым была сделана оплата. Наличными, на другую карту или на счёт другого человека вернуть нельзя — таковы правила платёжных систем.

Возврат делается в валюте платежа — в долларах США. Если ваш банк конвертировал сумму в другую валюту, итог в вашей валюте может отличаться из-за изменения курса и банковской комиссии. Это не удержание с нашей стороны.

6. Спорные списания

Если вы увидели в выписке незнакомое списание, сначала напишите нам — мы найдём платёж и вернём деньги быстрее, чем идёт банковское разбирательство. В выписке наш платёж выглядит как BIZRADAR.

7. Контакты

Z Cortex AI FZE LLC
Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates
Лицензия 4431410.01
Почта: info@zcortex.ai
Телефон: +971 50 477 0401
Часы работы: воскресенье — четверг, 09:00–18:00 (GST, UTC+4)

English version

BizRadar — Refund, Cancellation and Delivery Policy

Effective 23 August 2026. Z Cortex AI FZE LLC, trade licence 4431410.01, Sharjah Publishing City Free Zone, UAE.

1. How the service is delivered

BizRadar is a digital service; nothing is shipped physically. Access to the paid plan opens in your account automatically as soon as the payment is confirmed:

• card payments — usually within one minute;
• USDT payments — after network confirmation, typically up to 30 minutes.

No further steps are needed and no licence key is emailed: the plan activates in the same account you paid from. You can use it on a phone or a computer, in a browser or in the app.

If a payment went through but the plan did not activate, email info@zcortex.ai and we will resolve it within one business day. Payments are not lost: our system re-checks the status directly with the payment provider rather than relying on a notification.

2. Cancellation

No cancellation button is needed and we never charge you again. The subscription works as follows:

• you pay for one month;
• when the month ends, the account reverts to the free Radar plan;
• your companies, deadlines and completion marks remain — nothing is deleted.

To stop using a paid plan, simply do not pay for the next month. We do not store your card details.

3. Refunds

Full refund

• The same purchase was charged twice.
• The plan failed to activate through our fault and we could not fix it.
• You paid and did not use any paid features within 14 days.

Partial refund

If you contact us within 14 days of payment and have already used the service, we refund the unused days of the month: the plan price divided by 30, multiplied by the number of remaining days.

No refund

• More than 14 days have passed since payment and the month has been served.
• Access was suspended for breach of the Terms of Service — a refund is then at our discretion and covers the unused period only.
• Requests covering earlier months that were fully used.

4. How to request a refund

Email info@zcortex.ai from the address your account is registered to, stating:

• the date and amount of the payment;
• the reason for your request, briefly and in your own words.

No forms or notarised statements are required.

5. Timelines

Stage	Time
We reply to your request	within 2 business days
We submit the refund to the payment provider	within 5 business days of agreement
Funds reach your card	a further 5–10 business days, depending on your bank

Refunds are always issued by the same method and to the same account used for payment. We cannot refund in cash, to a different card, or to another person's account — these are payment scheme rules.

Refunds are issued in the currency of payment, US dollars. If your bank converted the amount into another currency, the final figure in your currency may differ because of exchange rate movement and bank fees. This is not a deduction on our side.

6. Disputed charges

If you see a charge you do not recognise, please write to us first — we can locate the payment and refund it faster than a bank dispute runs. Our charge appears on statements as BIZRADAR.

7. Contact

Z Cortex AI FZE LLC
Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates
Trade licence 4431410.01
Email: info@zcortex.ai
Phone: +971 50 477 0401
Support hours: Sunday to Thursday, 09:00–18:00 (GST, UTC+4)